まとめ発送できないゲーマーズ
Amazonの通販になれすぎたせいか、ゲーマーズの通販で思わぬ出費をする羽目になってしまった。
ゲーマーズはまとめ発送できない
まとめ発送というのは、同時に購入した商品をまとめて1つの段ボールで発送することで、送料を安くするというものである。
Amazonの場合、発送までに時間がかかるものも、一番遅いものに合わせて発送することができる。
しかし、ゲーマーズにそんな仕組みはない。
以下、サポートサイトから引用。https://www.gamers.co.jp/faq/
複数の商品をご注文頂いた際に、商品の発売日・入荷日がずれている商品につきましては
分割発送とさせていただいております。
・「予約商品」に関しましては、発売日が同じ商品のみを同時にご注文頂きますと、同梱可能となっております。
・「予約商品」と「在庫あり商品」は同梱する事ができません。
・「予約商品」と「取り寄せ商品」は同梱する事ができません。
同時にカートに入れていただいてご注文をいただきましても、自動的に分割となります。
今、倉庫に在庫がなければ、明日入荷の商品であっても、別々の発送になってしまい、送料はそれぞれかかってしまう。
つまり、送料は
(最低)631円×商品数
になってしまうわけだ。
筆者はそれに気づかず、すべての商品がバラバラ発送になってしまい、商品の値段と同じぐらいの送料を払う羽目になってしまった……。
半年後の予約商品がまとめ払いにならないのは理解できるが、発売済みだが数日後入荷の品まで、まとめ払いにならないのは想定外だった。
まとめ購入すると送料無料の罠
また、ゲーマーズはまとめていくら購入したら、送料無料になるというキャンペーンをやっている。
これもひどい罠で、まとめてというのは、購入画面が一回という意味ではなく、一回の発送でその額を超えていないといけない。
キャンペーンサイトにはそのことが詳しく載っているが、商品ページは今ならいくらで無料としか書いてない。
筆者はこれに気づかず、その額を超えたら当然無料になるのだろうと思い、購入ボタンを押してしまった……。
なんて不親切な通販だろうか。送料無料キャンペーンサイトなんて誰も見ないだろう。
ゲーマーズはキャンセルできない
ゲーマーズは客都合のキャンセルは受け付けていないという。購入ボタンを押したときに、そういう同意をしているから、あとから何を言っても無駄、というのだ。
以下、引用。
誠に申し訳ございませんが、当店の利用規約(第18条 ご注文と成約および)に掲載しておりますとおり、お客様のご都合によるご注文のキャンセルや返品などはお受け付けできません。
▼お客様のご都合によるキャンセル一例
・お支払い困難
・転居による受取困難
・商品ページに特典情報が無い(特典が付かない)ことを見落としていた
・希望とは違う商品を間違えて注文した、注文希望数を間違えた
など
Amazonが親切すぎるのかもしれないが、ゲーマーズは取り付く島がないくらい、キャンセルさせてくれない。
通販をしていれば、商品を間違ってしまったり、誤クリックをしてしまったりするものだ。それを真っ向から、キャンセルできないと言ってくるのがあまりにも不親切である。
購入特典が急になくなっても、キャンセルできないのはファンとしてつらいだろう。
当然、法律的な「錯誤」に当たることを証明できれば、キャンセルできるはずである。
相手が素直に認めるならばすぐキャンセルになるが、認めない場合は裁判しかない。こんなことで裁判する人はいないので、基本的に客は泣き寝入りになる。
説明、契約書、規約などを読まないからこんなことになるのだ、と言われたら返す言葉もない。
だから、ゲーマーズで通販をしようと思っている人は、是非このブログを読んで、同様の被害に遭わないようにしてほしい。